« De vijf provincien | Home | Koorts »

Damn klantgerichtheid

Gisterochtend wandelde ik naar Crussh voor een smoothie. Een cactus smoothie. Organic cactus, pineapple, lime, banana, pineapple juice and 98% fat free probiotic yoghurt. Dat kan alleen maar heel goed voor je zijn. En het is waanzinnig lekker. Een medium bestelde ik.  Waarop na een paar minuten de verkeerde smoothie werd neergezet. Toen ik de kassaman daarop attent maakte, kreeg ik gelijk een large. Omdat ik wel twee minuten moest wachten. Zo doen de britten dat namelijk. Zijn ze een duppie armer en een enthousiaste klant rijker. Kunnen ze in Nederland nog een puntje aan zuigen, dacht ik, toen ik al genietend met m'n grote beker terug naar kantoor liep.

Enkele uren later echter vervloekte ik de poms om diezelfde klantgerichtheid. Met ooit-logger Johan zat ik aan de Thames lekker buiten te eten. Irish coffeetje toe. Lauw. Dus na een paar slokken vroeg ik of ze hem even konden nuken. Maar ik kreeg een nieuwe. Met een enthousiast betoog van de serveerster. Nou, da's mooi. En dat 'ie niet op de rekening zou komen, dat vond ik buitengewoon vriendelijk. So far so good. Maar toen. Toen kwam er nog een. Een extra sterke. En lightweight als ik ben, had ik echt wel genoeg gedronken. Maar ja, laten staan is ook zo bot. Dus goot ik hem naar binnen. Hetgeen ik een uur later ernstig betreurde. Mijn kamer tolde zoals die in lange tijd niet gedaan had. Pleurisengelsen met hun klantvriendelijkheid....

Eén reactie

Dit blogje maakt m’n ochtend :)

Snip - 07-06-’10 09:29